Contrat d'agence et acheteurs finaux

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Existe-t-il un droit à compensation pour les clients dans les contrats d'agence si la vente est faite aux consommateurs finaux?

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Dans cet article, nous passons en revue certains aspects contradictoires de la résolution d'un contrat d'agence, s'appuyant sur le condamnation 19 Février 2020, avec aucune résolution 71/2020, le 7e section de l'Audiencia Provincial de Gijon.

En résolvant un contrat d'agence,  l'employeur doit préciser les causes et une allégation générique de non-conformité ne suffit pas.

La résiliation d'un contrat d'agence doit respecter les les délais de préavis qui sont établies dans le article 25 Agir 12/1992, de 27 Mai, du contrat d'agence. Le délai de préavis général est réglementé dans la section 2 dudit précepte: un mois pour chaque année du contrat, avec un maximum de 6 mois.

En cas de non droit à indemnisation dans le LCA, vous pouvez aller au action en réparation des dommages causés à la suite de la rupture surprise de la relation contractuelle, élever le règles générales en cas de rupture de contrat.

Rappel des faits

entre Vorwerk, S.L. et Mlle.. Luisa, Mlle.. Lina et Dña. Loreto, ils ont été signés trois contrats d'agence, pour vente directe de "Thermomix". Les contrats d'agence ont duré 14, 7 et 14 ans, respectivement. Ils ont été résolus unilatéralement par Vorwerk, S.L. par des communications envoyées le 16 Février, la 4 et 13 Mars 2017, réclame "Insatisfaction de la part de l'entreprise de ses performances", résoudre les contrats du 21 et 22 Août 2017, après avoir examiné les délais de préavis légaux établis. Les causes de la résiliation des contrats d'agence n'ont pas été précisées, más allá de la citada « désaccord ».

Par Dña. Luisa, Mlle.. Lina et Dña. Loreto a intenté un procès, demandant que l’entreprise soit condamnée à payer compensation pour la clientèle donc pour le dommages et intérêts lors de la résiliation du contrat étonnamment, appliquer des articles 50 CCom et 1101 et suivi de CCivil pour rupture de contrat, comme des prestations non reçues correspondant au moment où elles auraient dû être préalablement notifiées légalement, ont tiré ces avantages des commissions versées aux plaignants par le défendeur, faire une moyenne mensuelle pour le nombre de mois de préavis correspondant.

Primera Instancia

Le Tribunal de première instance n ° 7 de Gijón a condamné le 9 Avril 2018, estimer pleinement la réclamation déposée par Mme. Luisa, Mlle.. Lina et Dña. Loreto, condamnant l'accusé, Vorwerk, S.L., au versement de 30 387,33 € à Dña. Luisa, 18.606,80 € à Dña. Lina et 49.771,94 € à Dña. Loreto en réparation des dommages-intérêts par résolution unilatérale des contrats d'agence.

Cour provinciale

Vorwerk, S.L. interpuso recurso de apelación.

Tous les motifs allégués dans l'appel ont été rejetés par la Section de la Cour provinciale, sauf pour la raison pour laquelle le irrecevabilité de l'indemnisation des dommages pour défaut de préavis de six mois (art. 30 LCA), qui a été partiellement estimé, en el sentido de corriger le calcul et le montant fixés dans la rémunération correspondant à Mme. Lina. Il a fixé le montant à 17.966,88 €, parce que son contrat n'a pas terminé six ans, Le contrat d'agence était déjà signé 20 Octobre 2011 et une communication lui a été envoyée à ce jour 4 Mars 2017 avec effets 22 Août 2017, donc plus de cinq mois se sont écoulés, qui sont la période correspondant aux cinq années complètes du contrat.

Nous rappelons brièvement le reste et les raisons.

Accréditation du droit à indemnisation des clients

Bien qu'il s'agisse d'une vente au consommateur final, la Cour a estimé qu'il était prouvé qu'un pourcentage de clients avait acheté une deuxième machine, et que des livres de cuisine leur arrivaient et que des réparations étaient en cours. Ce ne sont donc pas seulement les acheteurs mais ce sont les clients qui rapportent les bénéfices à l'entreprise (STS 30 Avril 2004).  De toute façon, il appartiendrait à l'employeur de prouver que, après la résiliation du contrat, n'a tiré aucun avantage de la clientèle fournie par l'agent (STS 7 Avril 2003).

C'est l'employeur qui doit prouver les manquements

L'art. 26 de la LCA permite dar por finalizado el contrato « Lorsque l'autre partie a échoué, total o parcialmente, las obligaciones legal o contractualmente establecidas ». De plus, l'art. 30 dit  » L'agent n'aura pas le droit de compensation pour la clientèle ou dommages: un) Lorsque l'employeur a résilié le contrat en raison de la violation des obligations légales ou contractuelles établies par l'agent….« 

Une partie de la doctrine et de la jurisprudence mineure sont enclines à soutenir que l'employeur dans la communication écrite notifiant la résiliation du contrat pour la violation de l'agent, debe hacer mención y descripción específica de la conducta incumplidora. En este caso el término empleado fue demasiado genérico « la disconformidad por parte de la empresa de su actuación ».  No se señaló expresamente cuál fue el incumplimiento concreto que se había llevado a cabo.

Aussi, la carga de la prueba de los incumplimientos recae sobre el empresario (STS 10 Novembre 2008) y la Sala no consideró acreditados los mismos.

Non-respect du délai de préavis

La Audiencia entendió que se permitía fundar el ejercicio de una acción de indemnización de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia del cese sorpresivo de la relación contractual, avec fundamento, no en el art. 29 LCA (que regula la indemnización por inversiones no amortizadas o por gastos de confianza), sino en las generales normas sobre el incumplimiento contractual que se contemplan en los articles 50 del CCom y 1101 ff. del C Civil, en concepto de beneficios dejados de percibir correspondientes al tiempo en que debieron de ser preavisadas legalmente; y que resultaron de las comisiones abonadas a las demandantes por la demandada, faire une moyenne mensuelle pour le nombre de mois de préavis correspondant.

Conclusion

Aunque la venta se haga a compradores finales, es posible que generen un beneficio al empresario tras la resolución del contrato de agencia y por tanto, derecho a una indemnización por clientela. La comunicación de la resolución del contrato por causa imputable al agente debe determinarlas y no basta con alegar la « désaccord ».

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