Guide du contrat de franchise

 Contrato de franquicia

Tabla de contenidos

La franchise est une extension du modèle à travers lequel un employeur donne à l'autre la possibilité d'exploiter son système d'affaires

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Malgré les avantages de cette forme de coopération, la contrat de franchise Il est une source potentielle de conflit entre le franchiseur et le franchisé.

Quelle est la franchise: Caractéristiques de l'histoire et essentielles

Nous devons commencer notre guide avec un commentaire sur la figure de la franchise, pour comprendre comment ils se présentent et gérer les conflits en son sein.

définition franchise

La franchise Il est un accord de distribution par laquelle un employeur donne à l'autre l'exploitation de son modèle d'affaires en échange de paiement de la rémunération.

  • Son avantage pour le franchiseur Il est qui facilite l'expansion de votre entreprise sans nécessiter une injection de capital ou la prise de risque. réseau Franchiseurs générera des avantages pour le principal, renforcer sa réputation et le remboursement des paiements (canon) et des journaux (redevance) le transfert des droits.
  • Son avantage pour le franchisé Il est qu'il réduit les risques inhérents à l'entreprise. Dans le entrer sur le marché sous la bannière d'un opérateur déjà établi, avantages d'image, réputation et expertise (savoir comment) Principal. Aussi, d'autres avantages obtenus, comme des conseils ou des produits et des services moins chers (économies d'échelle) exclusif.

Alors que la création d'une franchise crée une réseau de distributeurs indépendants, mais en toute légalité homogène entrepreneuriale.

Types de franchise

Dans la pratique, nous pouvons trouver différents types de franchise. Chacun a ses propres caractéristiques, qui détermine qui génère des problèmes particuliers. Une façon de classer les types pris en charge par la franchise est CJUE:

  • entreprise ou de service Franchise. Elle est caractérisée par les subventions du franchiseur le droit de distribuer les services qu'il fournit. Il existe deux types:
    • simples franchises. Franchisé et franchiseur de fournir des services au même marché. Il est un modèle largement utilisé, et les différends s'y rapportant sont souvent liées au respect de l'accord de franchise.
    • franchise mixte. le franchisé, aussi, acheter des produits du franchiseur. Ces franchises peuvent avoir, Outre ce qui précède, les problèmes relatifs à concurrence.
  • franchise commerciale ou distribution. Elle est caractérisée par le franchiseur accorde le droit de commercialiser les produits qu'il fabrique ou distribue. Dans ces franchises, En plus des problèmes ci-dessus, peut poser des problèmes connexes Stock et à la vente. Par exemple, le franchisé peut proposer des produits alternatifs à ceux indiqués dans le manuel opérationnel? Lorsque le contrat, le retour du franchisé devrait Stock possédant? Dans ce cas,, Faut-il dédommagé?
  • franchise industrielle ou de production. Elle est caractérisée par les subventions du franchiseur le droit de produire les produits qu'elle produit. Les facteurs décisifs dans ces contrats sont généralement des licences de brevets et de marques ou productifs techniques. Donc, dans ces conflits affectent souvent le droit de la propriété industrielle.

En plus de cette classification, Assis sur le type de biens ou de services, il y a un autre moyen populaire de classer les franchises. Celui-ci fonctionne sur les relations franchiseur – franchisé:

  • master franchise. Il est un accord-cadre entre le franchiseur et le franchisé maître. en vertu, le franchisé maître peut attribuer le droit d'exploiter le modèle d'affaires aux franchisés (les subfranquiciados), qui modifie la structure de répartition des responsabilités.
  • franchise directe. Il est moins conflictuel que le précédent, parce que le franchiseur transfère personnellement les droits d'exploitation à ses franchisés. Ainsi, la structure de distribution est plus simple responsabilités.

L'origine de la franchise

Franchises né en États-Unis, à la fin du XIXe siècle. Ils représentent un moyen efficace de contourner l'interdiction antitrust, et par conséquent, ils se propagent en Europe dans les années 70 du XXe siècle. Ce mode de fonctionnement apprécié à un stade précoce avec l'approbation des institutions européennes.

Bien que certains endroits, l'émergence de franchises dans d'autres temps et lieux, Nous nous félicitons de cette thèse, car il présente un avantage. De nombreux éléments contradictoires de la franchise sont apparus aux Etats-Unis, et donc comment résoudre. En particulier, nous entendons:

  • Une franchise comme manière d'esquiver la protection antitrust ou l'emploi.
  • Et l'arbitrage efficace comme méthode de résolution des conflits dans la franchise.

La franchise et la protection anti-trust

franchise Situé comme une protection d'échappement antitrust Le premier problème est identifié son respect. Et ce n'est autre que: Il est la protection respectueuse de franchise antitrust? Une réponse négative permettrait au franchisé d'utiliser des injonctions et déménagement des effets contenus dans la concurrence déloyale (LCD).

La question a été abordée d'abord dans la CJUE dans son Jugement 28 Janvier 1986 (Pronuptia de Paris GmbH v Pronuptia de Paris Irmgard Schillgallis).

La première Cour européenne statuant sur les franchises: STJUE de 28 Janvier 1986

Dans l'arrêt, nous analysons, la CJUE adressa quelques questions fondamentales sur la franchise. Alors, Ils ont été identifiés comme des avantages de ce modèle:

  • Il combine les avantages d'une forme de distribution externe homogène (comme dans le cas des filiales) avec la distribution par les revendeurs indépendants qui prennent des risques vente.
  • Il permet à une entreprise sans ressources pour l'expansion suprarégional croître à ce niveau apportant dans les petites entreprises indépendantes.

En fin de compte, même si elle est un réseau d'accords verticaux, Le but de ces derniers est d'homogénéiser le réseau de franchise. Donc, améliore la compétitivité niveau horizontal. Et, en conséquence, ne pas appliquer la politique antitrust tandis que le contrat de franchise ne limite pas la liberté des marchés au-delà des limites naturelles du même.

Un autre point fort de ce jugement est qu'il établit les éléments, l'arrêt de la Cour de justice européenne, Ils doivent être dans un contrat de franchise:

  • Le cédant doit fournir à leurs cessionnaires le capital des connaissances et des compétences. Cette obligation comprend l'assistance et de la formation, mais aussi la réserve en raison de sorte que les concurrents ne peuvent pas bénéficier de leur savoir comment.
  • Aussi, le cédant doit fournir des mesures pour protéger leur identité et le prestige du réseau.

Ces éléments justifient l'application des clauses de contrôle et de restriction. Cependant, les clauses restrictives plus, tels que la répartition géographique du marché ou le prix lui-même à restreindre la concurrence. Face à ces dispositions doivent être respectées si elles sont raisonnables et respectueux avec le marché.

Franchise et faux travail indépendant

Mais la franchise également être utilisé pour éviter l'application du droit du travail. Existe el riesgo de que algunas empresas “franquicien” a sus trabajadores para evitar la aplicación del derecho del trabajo, simulando que se trata de verdaderos empresarios franquiciados, y no de empleados del franquiciador. Se produce de este modo una situación de “falso autónomo”, especialmente en sectores económicos donde no son necesarios:

  • Una gran inversión inicial.
  • La contratación de trabajadores.
  • Un establecimiento físico.

Huelga decir que un franquiciado que no reúna los requisitos del empresario (véase el art. 1 del Estatuto de los Trabajadores Autónomos) c'est, realmente, un asalariado. Y es que el contrato de franquicia y el de trabajo comparten muchos elementos esenciales. A la hora de analizar si este tipo de contrato es realmente una franquicia u oculta un contrato laboral deberemos comprobar que concurren los requisitos del ETA y no los de laboralidad (art. 1 ET).

Le contrat de franchise

La contrat de franchise, según reiterada jurisprudencia, se trata de un contrato atípico. Las dos principales referencias a la franquicia en la legislación española se encuentran:

  • En el art. 62 Agir 7/1996, de Ordenación del Comercio Minorista (OBO).
  • La RD 201/2010, por el que se regula el ejercicio de la actividad comercial en régimen de franquicia y la comunicación de datos al registro de liquidadores.

La RD 201/2010 et les conditions de base de la franchise

Lo primero que señala el RD 201/2010 es que la actividad en régimen de franquicia se desarrolla a tenor de un contrato entre franquiciador y franquiciado. Par conséquent las problemáticas más frecuentes en este régimen surjan en el ámbito contractual.

Aussi, el RD establece un contenido mínimo contrat, ya que el franquiciador debe ceder, au moins:

  • El uso de una denominación o rótulo y otros derechos sobre activos inmateriales, incluyendo la imagen de los establecimientos o medios comerciales.
  • La transmisión al franquiciado de un savoir comment propre, sustancial y singular.
  • La prestación al franquiciado de asistencia técnica y comercial mientras permanezca vigente el acuerdo.

En este momento se revelan ya las primeras fuentes de conflictos entre franquiciado y franquiciador.

  1. ¿Puede el franquiciador reservarse algunos elementos identificativos para su uso exclusivo? ¿Está obligado el franquiciado a adoptar la imagen corporativa? ¿Puede realizar alguna variación? Et, en tal caso, ¿con qué alcance?
  2. ¿Debe cumplir el franquiciador algún requisito para transmitir estos conocimientos y técnicas? ¿Quién respondería en caso de que fueran conocimientos robados? ¿Y en caso de que el titular de las patentes o elementos intelectuales fuera otra persona o entidad?

Puis, el RD que analizamos regula la informations contractuelles que el franquiciador debe ofrecer a sus potenciales franquiciados, así como el deber de confidentialité de los últimos. Esta es otra fuente frecuente de disputas entre las partes del contrato de franquicia. La abordamos más adelante con detalle.

Dernier, el RD 201/2010 regulaba el registro de franquiciadores, una herramienta de control que combina asientos voluntarios y obligatorios. Desde el pasado 8 Décembre 2018, ya no existe la obligación de inscripción en los Registros Estatales de Franquiciadores y de Empresas de Ventas a Distancia, y las empresas que desarrollan su actividad en ambos sectores quedan liberadas de realizar las comunicaciones que los aquellos exigían, a salvo de lo que dispongan las CCAA en sus respectivas normas.

Caractéristiques de l'accord de franchise

  • Objet. El contrato de franquicia incluye derechos y obligaciones de dar, hacer y no hacer.
  • Exclusif. El contrato de franquicia se caracteriza por ceder una serie de derechos de exclusiva.
  • Régimen jurídico. Al contrato de franquicia le son de aplicación el principio de la autonomía de la voluntad (art. 1.255 Code civil, en adelante CC) y las disposiciones contenidas en el RD 201/2010, principalement. También resultan de aplicación las reglas aplicables a los contratos civiles o mercantiles, en plus de:
    • Loi sur la location à usage (LAU), respecto a los locales alquilados. Existen algunas particularidades aplicables a las franquicias. Par exemple, Article. 32.1 permite al franquiciador que tenga arrendados los locales subarrendarlos sin consentimiento del arrendador.
    • Las leyes de Propiedad Industrial, Propiedad Intelectual y Secretos Empresariales respecto a los elementos inmateriales.
    • Ley de Defensa de la Competencia y Estatutos de los Trabajadores y del Trabajador Autónomo.
    • Droit des conditions générales du contrat (LCGC).
    • A estas normas se suman las locales, autonómicas y comunitarias que regulen aspectos similares (como el Reglamento CE n.º 2790/1999)

Todas estas normas regularán la relación franquiciador – franchisé. Respecto a las leyes que regulan la relación de este con los consumidores, el número de normas es aun mayor. Par exemple, son de vital importancia las leyes de defensa de los consumidores, de publicidad, de comercio electrónico o de protección de datos, además de las sectoriales que resulten de aplicación en cada negocio particular.

Se comprueba así que la asistencia jurídica a una franquicia debe ser prestada por un especialista, pues la prolija normativa en juego requiere dedicación y experiencia.

Droits et obligations du franchiseur et du franchisé

De lo antedicho se desprende que los derechos y obligaciones de franquiciador y franquiciado se rigen por el contrato de franquicia, en lo que no contravenga la legislación imperativa. La méthode de résumé, podemos señalar:

Respecto al franquiciador.

  • Son derechos del franquiciador:
    • El respeto del manual operativo por parte del franquiciado.
    • La posibilidad de implantar ciertos sistemas de control y restricciones a la operativa de sus franquiciados.
    • El respeto a las obligaciones de confidencialidad y otras establecidas en el contrato.
    • El cobro del canon, le redevance y otras contraprestaciones pactadas.
  • Son obligaciones del franquiciador:
    • Disponer de una imagen corporativa y un conjunto de conocimientos prácticos (savoir comment) que constituyan un modelo de negocio transmisible y replicable.
    • Ceder tal imagen y transmitir el savoir comment a sus franquiciados.
    • Ofrecer una información precontractual clara, veraz y leal a su potencial franquiciado.
    • Prestar asesoramiento técnico durante la vida del contrato de franquicia.

Et la broderie, podemos señalar respecto del franquiciado:

  • Son derechos del franquiciado:
    • Emplear la imagen corporativa y el modelo de negocio del franquiciador.
    • Obtener formación y asistencia técnica inicial y durante la vigencia del contrato.
    • Obtener el manual operativo.
  • Son obligaciones del franquiciado:
    • Seguir las instrucciones del manual operativo y del franquiciador. En este sentido es particularmente importante mantener los estándares de calidad de la franquicia.
    • Ofrecer el catálogo de productos o servicios de la franquicia, respetando la imagen y prácticas corporativas.
    • Vincular sus acciones publicitarias y de marketing a las pactadas por el franquiciador.

Durée et résiliation du contrat de franchise

El contrato de franquicia tiene la duración pactada entre las partes, que suele oscilar entre cinco y diez años prorrogables. También puede pactarse una duración indefinida, incluyéndose cláusulas de denuncia unilateral.

En principe,, el transcurso del término pactado y la denuncia son las formas de extinción del contrato de franquicia. Cours, también pueden extinguirse de mutuo acuerdo o por fallecimiento del distribuidor.

Globalement, se entiende que la denuncia debe acompañarse de un preaviso. Sauf convention contraire, se entiende como plazo razonable para este preaviso un mes por año de duración, avec un maximum de 36 mois.

Compensation ou compensation de la franchise

Parte de la doctrina se inclina a pensar que, extinguido el contrato de franquicia, procede una aplicación analógica del art. 28 de la Ley del Contrato de Agencia, ex art. 4.1 CC. Alors, el franquiciado debería obtener una compensación por haber aportado clientela al marco de negocio.

Esta compensación debería ascender al importe medio anual de lo cobrado en los últimos cinco años. Aussi, procedería incluso en el caso de fallecimiento del franquiciado.

Aunque el Tribunal Supremo se mostró inicialmente contrario a esta doctrina (STS 21/04/1979), posteriormente corrigió su opinión (STS 15/01/2008) basé sur:

  • La l'enrichissement sans cause del franquiciador que supondría la adquisición de la clientela sin compensación.
  • La aplicación analógica del art. 28 de la Ley del Contrato de Agencia, conforme se ha explicado anteriormente.
  • La art. 1258 CC, por derivar de la naturaleza del propio contrato y la buena fe.

Cependant, para ello debe acreditarse la clientela. Aussi, puede denegarse esta compensación cuando el contrato haya tenido una duración dilatada, amortizando las inversiones iniciales.

clauses communes dans le contrat de franchise

A continuación se reseñan algunas cláusulas habituales en contratos de franquicia. Resulta de interés reparar en su relevancia, ya que son fuente de conflictos de interés o interpretación.

Propriété clauses éléments matériels

Globalement, el franquiciado se compromete a disponer de los elementos necesarios para desarrollar la actividad en las condiciones establecidas por el franquiciador. Tal obligación puede incluir la de disponer de un determinado Stock.

Cette question, cependant, no está libre de conflicto. Alors, existen numerosos litigios que versan sobre el cumplimiento de la cláusula:

  • ¿Puede el franquiciador penalizar al franquiciado o resolver el contrato si faltan estos elementos?
  • ¿Puede el franquiciado conservar los elementos materiales adquiridos al finalizar el contrato de franquicia?

clauses d'assistance technique

Respecto a la asistencia técnica que debe ofrecer el franquiciador, cabe señalar ciertos elementos:

  • Généralement, el franquiciador se compromete a llevar las tareas de gestoría y contabilidad. Esta es una vía de control de resultados y solvencia de la franquicia. En fait, es una garantía de cobro de los redevance. Cependant, requiere una colaboración activa del franquiciado, que debe proporcionar información veraz y actualizada.
  • La formación es uno de los elementos esenciales del contrato de franquicia, en tanto que representa una transmisión sucesiva del savoir comment. Se configura por tanto como una obligación permanente, que puede dar lugar a incumplimientos. En algunos casos se ha llegado a plantear si se cumple esta obligación cuando la formación no arroja buenos resultados comerciales.

Clauses interdisant la sous-traitance ou le transfert de l'établissement

Generalmente el contrato de franquicia prohíbe la subcontratación. El motivo es que el control del franquiciador se dispersaría si entraran otros operadores en la prestación del servicio. Respecto a la cesión del establecimiento, es común que el franquiciador no permita al franquiciado realizar tales disposiciones.

Estas obligaciones no deberían ser conflictivas en principio. El problema aparece cuando se dan situaciones límite. Par exemple, si el franquiciado contrata a una empresa de marketing para ayudarle con la promoción, o deja la selección de su personal en manos de una consultoría. Habría que analizar cada caso para ver si se incurre en subcontratación.

clauses d'exclusivité territoriale ou le partage des marchés

Como es comprensible, la exclusividad territorial es uno de los elementos más litigiosos en las franquicias. En fait, el TJUE entiende que estos pactos atentan contra la libertad de mercado. Así que habrá que estar a la redacción concreta y los elementos perimetrales (par exemple, si se compensa la exclusividad) para determinar su legitimidad.

Clause de confidentialité

Esta cláusula puede cubrir la información precontractual, además de la información protegida durante la vigencia del contrato. La obligación no solo incumbe al franquiciado, sino también a su plantilla. De modo que los trabajadores del franquiciado podrían incumplir esta obligación, despertando el derecho a indemnización a favor del franquiciador.

Clause de retour de la mission de retour

Funciona en sentido inverso a la transmisión al savoir comment. Por medio de esta cláusula el franquiciado se obliga a comunicar al franquiciador sus experiencias e innovaciones con resultados positivos sobre el modelo de negocio. En d'autres termes, opera de un modo similar al art. 15 le Loi sur les brevets (otra similitud entre los contratos de franquicia y laboral).

Es una cláusula muy útil para toda la red de la franquicia, que comparte no solo los avances del franquiciador sino también de cada uno de sus miembros. Cependant, puede derivar en conflictos cuando el franquiciado no comunique estas ventajas con la diligencia debida.

Non-concurrence ou non restablecmiento

La cláusula de no competencia evita que el franquiciado compita contra el franquiciador durante la vigencia del contrato. Par ailleurs, le cláusula de no restablecimiento impide que, una vez extinguido el contrato, siga dedicándose a la misma actividad o sector.

Cours, esta cláusula puede imponer condiciones leoninas. De modo que para que sea válida deberán observarse ciertos criterios, como que el campo de no concurrencia esté bien delimitado sin ser excesivo, o que se ofrezca una indemnización al franquiciado saliente.

clauses de contrôle

Le cláusulas de control obligan al franquiciado a soportar la inspección del franquiciador. Su objetivo puede ser múltiple, aunque las más comunes son las de control de calidad.

La jurisprudencia considera válidas estas cláusulas cuando sirvan al objetivo del contrato. Cependant, pueden ser una fuente de litigios entre franquiciador y franquiciado.

clauses de concurrence qui empêchent les prix

Como es sabido, la Unión Europea es contraria a la fijación de precios. Donc, en principio son ilegales las cláusulas que impidan competir en materia de precios. Lo que sí puede hacer el franquiciador es ofrecer una tabla de precios recomendados.

Cependant, los precios de una franquicia forman parte de su operativa, y como tal deberían ser homogéneos. Por tanto son frecuentes este tipo de cláusulas en los contratos de franquicia, y podrían hacerse valer por vías tangenciales.

clauses de résiliation

C'est una de las vías de extinción del contrato de franquicia. En principio estas cláusulas no deberían presentar mayor problemática. Si bien, cuando resultan condicionales (par exemple, “ante incumplimiento de una parte la otra puede denunciar el contrato”) pueden resultar litigiosas.

La principal cuestión es si denunciar un contrato da derecho a la devolución de parte del canon o a indemnizaciones y compensaciones. Nótese que la indemnización y la compensación siguen cauces procesales diferentes. Y ello porque requieren diferentes presupuestos de hechos. Mientras la primera se basa en un daño (par exemple, resolución contractual sin justa causa ni preaviso), la segunda se fundamenta en la prohibición del enriquecimiento injusto.

Una posible solución es incluir una cláusula de exclusión de la compensación por clientela. El principio de autonomía de la voluntad permite tales pactos, y en este caso prevalecería a la aplicación analógica de la Ley del Contrato de Agencia, como ya lo señaló la STS n.º 920/2007, de 20 Juillet.

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la plupart des conflits communs entre le franchiseur et le franchisé

A efectos prácticos, clasificamos algunos de los conflictos más habituales entre franquiciador y franquiciado en base al momento en que puedan tener lugar. Alors, la fase precontractual implica ciertas necesidades informativas. Durante la vigencia del contrato de franquicia pueden aparecer dudas o diferencias interpretativas. Et, dernier, existen ciertos conflictos que se manifiestan a la extinción del contrato, como ya se ha sugerido anteriormente.

Phase précontractuelle

La fase precontractual en una franquicia se caracteriza por un intercambio de información. Su objetivo es que franquiciado y franquiciador conozcan las condiciones en las cuales se desarrollará el contrato. La importancia de desarrollar adecuadamente esta fase radica en la evitación de futuros conflictos, por lo que es conveniente afrontarla junto a un abogado especialista en franquicias.

La distorsion de l'information par le franchiseur

La RD 201/2010 impone al franquiciador la obligación de ofrecer cierta información al potencial franquiciado. Esta debe ser suministrada por escrito, avec un minimum de 20 días hábiles a la firma del contrato. Aussi, es necesario que sea veraz y no engañosa. Como garantía, podrá exigir al potencial franquiciado un deber de confidencialidad.

Et la broderie, Article 4 de la Ley General de Publicidad (LGP) determina la ilicitud de la publicidad engañosa o desleal. Dernier, cabe mencionar el Código Deontológico Europeo de la Franquicia, que en su artículo tercero regula el reclutamiento, publicidad y divulgación. Este texto prohíbe el engaño o la ambigüedad, además de la deslealtad en tales actividades.

Les obligations de confidentialité du franchisé

Como contrapartida al deber de información veraz y leal, el franquiciador puede exigir del franquiciado respeto a la confidencialidad. En este caso nos referimos a la fase precontractual ya que, previsiblemente, el contrato de franquicia incluirá cláusulas de confidencialidad.

Conséquence de la violation des obligations précontractuelles

Globalement, los incumplimientos durante la fase precontractual determinarán un error de consentimiento, invalidante del contrato ex art. 1265 CC. Aussi, es fácil que concurra la obligación de indemnizar los daños y perjuicios derivados. Y en los casos más extremos podría concurrir el delito de revelación de secretos, penado en el art. 197.7 Code pénal.

la phase contractuelle

Esta es la fase más dilatada del contrato de franquicia y, donc, la fuente más prolija de conflictos entre franquiciador y franquiciado. Nos limitamos a profundizar en los elementos más litigiosos durante la fase contractual.

Transfert de savoir-faire

La savoir comment es un conjunto de conocimientos y prácticas operativas que hace funcionar el modelo de negocio, como ha validado el franquiciador y replicado el franquiciado.

En ningún caso incluye activos inmateriales, como marcas o patentes. Esto no significa que el capital intangible no deban cederse (en fait, tal cesión es un elemento esencial del contrato de franquicia), sino que el tratamiento aplicable es diferente.

Alors, muchos elementos del savoir comment se protegerán mediante la Ley de Secretos Empresariales y los acuerdos inter partes. Cependant, el capital inmaterial vendrá protegido por las leyes de Propiedad Industrial e Intelectual.

Comment est transféré le savoir-faire

La cesión del savoir comment no es pasiva. A savoir, el franquiciado no se limita a permitir el uso de sus elementos, como haría con la marca o imagen comercial. Debe haber una transmisión activa, que se sustancia a través de:

  • La entrega de un mode d'emploi, plan de negocio o similar. Se trata de documentación informativa acerca de diferentes elementos de la empresa.
  • Et l' asistencia, asesoramiento y formación iniciales y continuadas. Debe recordarse que se trata de una obligación de medios (el franquiciador no garantiza resultados exitosos tras su formación) y que no puede afectar a los elementos propios de la lex artis, sino de la mera gestión del negocio.

Conséquence de l'échec du transfert de savoir-faire

La transmisión del savoir comment es un elemento fundamental del contrato de franquicia. Ya lo hemos señalado en palabras del TJUE y al señalar las normas aplicables.

Donc, si el franquiciador no transmite su savoir comment le franchisé, estará incumpliendo el contrato. Vaciado de objeto el contrato, evidentemente será impugnable ante la jurisdicción civil. Aussi, el franquiciado podrá solicitar indemnización por los daños y perjuicios derivados.

Paiement de franchise

La obligación principal del franquiciado es el pago del canon y los redevance. Ambos pueden ser en dinero, en especie o en ambos. Su diferencia radica en que el primero es el pago inicial, mientras que los segundos son los pagos sucesivos.

évidemment, el pago de la franquicia es uno de los elementos más litigiosos en estos contratos. Par exemple, algunas cuestiones que han llegado a los tribunales son:

  • ¿Puede entrar a la franquicia (ejerciendo los derechos inherentes) quien no paga el canon inicial?
  • A falta de abono de redevance, ¿cuándo se puede privar de sus derechos o sancionar al franquiciado?
  • Si un contrato de franquicia tiene una duración determinada y se rescinde antes de transcurrir esta, ¿tiene derecho el franquiciado a recuperar parte del canon abonado?

Les conflits après la résiliation du contrat

Extinguida la relación contractual todavía pueden aparecer conflictos entre franquiciador y franquiciado. Ya hemos señalado a lo largo del texto algunos de los conflictos postcontractuales más comunes:

  1. La indemnización o compensación por aportación de clientela a la firma.
  2. La devolución de elementos materiales, particularmente el Stock marcado por la franquicia pero que no forme parte de los elementos publicitarios o identitarios (principalmente mercancías).
  3. La remodelación del establecimiento y su identidad o la salida del mercado.

En fin de compte, un buen contrato de franquicia evitará la mayoría de los conflictos postcontractuales. Cependant, es inevitable que aparezcan diferencias de interpretación. Es en esos momentos cuando se debe contar con un abogado especializado en franquicias.

Résoudre les conflits entre franchiseur et franchisé

Como ocurre con otras áreas jurídicas, la resolución de conflictos puede darse por vía judicial o extrajudicial. A continuación se analizan las ventajas y desventajas de cada método de resolución de conflictos.

franchise de résolution des conflits extrajudiciairement

El mercado estadounidense viene recurriendo a los métodos alternativos de resolución de conflictos desde los años sesenta. Estos métodos (ADR, por sus siglas en inglés) presentan numerosas ventajas frente a la resolución contenciosa. En particulier:

  • Agilidad. Los ADR son más rápidos y menos burocráticos que los procesos judiciales.
  • Economía. En la mayoría de los casos, recurrir a los ADR es más económico que acudir a los tribunales.
  • Eficiencia. Aunque la vía judicial sea muy efectiva, los ADR son más eficientes. Y ello porque sus soluciones serán, al menos tendencialmente, más adecuadas a la situación particular que se discute.
  • Aquiescencia. Los ADR se caracterizan por buscar el entendimiento y el consenso. Gracias a ello, las respuestas que ofrecen generan menos tensiones entre las partes.

La conciliation et la négociation

Se trata de una solución autocompositiva. Esto significa que las personas que intervienen para resolver la disputa son, et la broderie, las afectadas por la misma. Gracias a ello se intenta obtener una respuesta que satisfaga a ambas partes le, au moins, no perjudique excesivamente a una de ellas.

Médiation

La mediación también es una solución autocompositiva, pero a diferencia de la conciliación y negociación, se realiza con la intervención de un mediador. Este profesional debe acercar las posiciones de las partes, facilitando su comunicación y ayudándoles a llegar a una solución de ganarganar.

No debe confundirse con el arbitraje, ya que el mediador no puede tomar ninguna decisión en el proceso. Simplemente agiliza la negociación y ayuda a las partes a entenderse.

La negociación es un marco ideal para resolver conflictos, regida por la Ley 5/2012, de mediación en asuntos civiles y mercantiles. Ofrece un espacio informal donde llegar a acuerdos, fortaleciendo el vínculo comercial en lugar de perjudicarlo.

Arbitrage

Se trata de un sistema heterocompositivo. A savoir, las partes en conflicto acuden a un tercero, externo e imparcial. Será este quien aporte la solución al problema, en forma de laudo.

El arbitraje es el ADR más utilizado en España, y cuenta con el respaldo de las leyes procesales. Estas determinan en qué casos podrá impugnarse o debatirse un laudo. Aussi, el laudo arbitral resulta ejecutable, lo que significa que sus efectos son similares a los de una Sentencia.

franchise de résolution des conflits judiciaire

La vía judicial debería ser el último paso a la hora de intentar resolver una controversia entre franquiciador y franquiciado. Cependant, es el método más utilizado. El motivo puede encontrarse en la cultura litigiosa de nuestro Estado. Aussi, las actuaciones judiciales son efectivas, ya que cuentan con el respaldo de la autoridad. Claro, que efectivas no significa eficientes, ya que estas soluciones pueden introducir problemas en la relación contractual.

Es fácil comprender que esta vía de resolución causará, dans le meilleur, el rechazo del condenado. En el peor de ellos, ninguna de las partes quedará satisfecha. Pero la vía judicial no solo agria la relación entre las partes. También requiere de una elevada inversión de tiempo y dinero. Aussi, puede resultar lesiva para la reputación del condenado o de ambos empresarios.

Il est important d'avoir un avocat de franchise

De toute façon, la mejor vía de resolución de conflictos en el seno de una franquicia es contar con un asesoramiento especializado desde el principio y formalizar un buen contrato. La asesoría jurídica deberá acompañar a franquiciado y franquiciador, velando por la satisfacción de sus intereses y el respeto al contrato.

en fin de compte, la larga duración de estas colaboraciones facilita la aparición de todo tipo de litigios. Pero no hay que olvidar que el contrato de franquicia beneficia a ambas partes. Donc, es conveniente corregir desequilibrios o diferencias interpretativas desde el momento en que se manifiesten. Y para ello es imprescindible asistirse de un buen abogado que entienda las franquicias.

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