Guide pour réclamer une concurrence déloyale

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 Comment réclamer des actes de concurrence déloyale?

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Dans cet article, nous allons passer en revue la réglementation des actes de concurrence déloyale et les actions qui existent pour réclamer.

Concept de concurrence déloyale

La concurrence déloyale pourrait être définie comme la pratique qui consiste à fausser ou à manipuler le marché libre dans le seul but d'obtenir un avantage concurrentiel. C'est une pratique illégale, illégal. Dans notre système juridique, c'est une pratique qui est interdite.

Est la loi 3/1991, de 10 Janvier, Concurrence déloyale, celui qui recueille le concept. en particulier, au chapitre II, précepte 4, sous la rubrique "Clause générale".

Il déclare que:

"Tout comportement qui est objectivement contraire aux exigences de la bonne foi est considéré comme injuste. Dans les relations avec les consommateurs et les utilisateurs s'appliquerait par ailleurs aux exigences de la bonne foi de la conduite d'un homme d'affaires professionnel ou contraire à la diligence professionnelle, compris comme le niveau de compétence spécialisée et de soins prévue de l'employeur conformément aux pratiques de marché honnêtes, qui faussent ou risquent de fausser sensiblement le comportement économique du consommateur moyen ou du membre moyen de la pratique de groupe cible, si c'est une pratique commerciale est ciblée vers un groupe particulier de consommateurs.

(...) est compris par comportement économique du consommateur ou de l'utilisateur toute décision par laquelle il choisit d'agir ou de s'abstenir de le faire en rapport avec:

  • La sélection d'une offre ou soumissionnaire.
  • L'embauche d'un bien ou service, aussi bien que, si, comment et dans quelles conditions j'embauche.
  • Payer le prix, Totale ou partielle, ou toute autre forme de paiement.
  • La conservation du bien ou du service.
  • L'exercice des droits contractuels en matière de biens et services.

(...) est compris par faussent considérablement le comportement économique du consommateur moyen, utiliser un une pratique commerciale qui nuit sensiblement à votre capacité de prendre une décision éclairée, faire prendre une décision sur leur comportement économique qui, autrement, n'auraient pas eu. (...)"

Réglementation

Suite à l'article 38 de notre Constitution espagnole, qui stipule que «La liberté d’entreprise est reconnue dans le cadre de l’économie de marché. Les pouvoirs publics garantissent et protègent leur exercice et la défense de la productivité, conformément aux exigences de l'économie générale et, si, de la planification ", et législation européenne sur la concurrence déloyale, notre Loi nationale sur la concurrence déloyale, dans le but de protéger la libre concurrence.

Diverses modifications ont été apportées depuis 1991. Le dernier 21 Février 2019, après l'entrée en vigueur de la loi sur les secrets d'affaires de 13 Mars 2019, modifier l'article 13 la loi sur la concurrence déloyale.

La concurrence déloyale est également régie par deux autres règles fondamentales en la matière: Loi 34/1988, de 11 Novembre, Publicité générale et loi 15/2007, de 3 Juillet, Défense de la concurrence.

Exigences en matière de concurrence déloyale

Comme indiqué dans le préambule de la loi sur la concurrence déloyale, "Pour qu'il y ait un acte de concurrence déloyale c'est assez, en effet, avec lequel le deux conditions fourni dans le premier paragraphe de l'article 2;

  • Que l'acte est "exécuté sur le marché" (à savoir, qu'il s'agit d'un acte doté d'une signification extérieure).
  • et à réaliser à des «fins simultanées» (à savoir, que l'acte - selon le deuxième paragraphe dudit article- Son objectif est de "promouvoir ou assurer la diffusion sur le marché de ses propres services ou de ceux d'un tiers").

Si ces circonstances concordent, l'acte peut être poursuivi dans le cadre de la nouvelle loi.

Aucune autre condition n'est nécessaire; et plus précisément - selon l'article chargé de préciser 3- il n'est pas nécessaire que les sujets - agent et patient- de l'acte sont des entrepreneurs (la loi est également applicable à d'autres secteurs du marché: artisanat, agriculture, professions libérales, etc), il n'est pas non plus nécessaire qu'une relation de concurrence existe entre eux."

Classes de comportements concurrentiels déloyaux

Dans le cadre d'actes de concurrence déloyale, nous pouvons les classer en deux groupes: conduite générale et concrète et spécifique (art. 4 et suivant LCD).

D'un côté, le conduite ou clause générale c'est "Tout comportement qui est objectivement contraire aux exigences de la bonne foi." (art. 4 LCD).

Pour l'autre, comme comportements concrets et déterminés, nous avons réglementé ce qui suit:

Actes de tromperie

La article 5.1 LCD Etats "Est considéré déloyal par trompeur tout conduite qui contient de fausses informations ou des informations, même être véridique, par son contenu ou sa présentation induit ou peut induire en erreur les destinataires, être susceptible de modifier son comportement économique, (...) quand cela affecte un aspect de ce qui suit: l'existence ou la nature du bien ou du service, les principales caractéristiques du bien ou du service,  service après-vente et traitement des réclamations, etc.”

Actes de confusion

La article 6 LCD Etats "Tout est considéré comme injuste comportement idéal pour créer de la confusion avec activité, les avantages ou la création d’autres. "

Omissions trompeuses

La article 7 LCD Etats «C'est considéré comme injuste omission ou dissimulation des informations nécessaires pour que le destinataire adopte ou puisse prendre une décision concernant son comportement économique en connaissance de cause. Il est également injuste si le les informations fournies ne sont pas claires, inintelligible, ambigu, pas offert au bon moment, ou l'objet commercial de cette pratique n'est pas divulgué, quand ce n'est pas évident du contexte. (...) s'occupera de contexte factuel dans lequel ils se produisent, en tenant compte de tous ses caractéristiques et circonstances et limites du support de communication utilisé. "

Les pratiques agressives

La article 8.1 LCD établit que «tout est considéré comme injuste un comportement tenant compte de leurs caractéristiques et circonstances, est susceptible de réduire considérablement, par le harcèlement, coercition, y compris l'utilisation de la force, ou influence indue, la liberté de choix ou de conduite du destinataire par rapport au bien ou au service et, par conséquent, affecte ou peut affecter votre comportement économique.

Pour sa part, la paragraphe 2 recueillir le exigences auxquelles un comportement agressif doit répondre: «L'heure et le lieu où cela se produit, sa nature ou sa persistance; utiliser un langage ou un comportement menaçant ou insultant; l'exploitation par l'employeur ou le professionnel de tout malheur ou circonstance spécifique suffisamment grave pour nuire à la capacité du destinataire à discerner, dont il a connaissance, pour influencer votre décision concernant le bien ou le service; et tout obstacle non contractuel onéreux ou disproportionné imposé par l'employeur ou le professionnel (...)."

Actes de denigración

La article 9 LCD Etats "Produire ou diffuser des manifestations est considéré comme injuste sur l'activité, performance, établir des relations d'affaires ou d'un tiers sont aptes à porter atteinte à son crédit sur le marché, être dans exact que sean, vrai et pertinent. "

Comparez Actes

La article 10 LCD établit les exigences nécessaires pour que la comparaison soit autorisée. Ces exigences sont les suivantes:

  • "L' biens ou services comparés ils doivent avoir le même objectif ou satisfaire les mêmes besoins.
  • La comparaison sera réalisée objectivement parmi une ou plusieurs caractéristiques essentielles, pertinent, vérifiable et représentatif des produits ou services, qui peut inclure le prix.
  • Dans l'hypothèse de produits couverts par une appellation d'origine ou une indication géographique, dénomination spécifique ou spécialité traditionnelle garantie, la comparaison ne peut être faite qu'avec d'autres produits du même nom.
  • Les biens ou services ne peuvent pas être présentés comme des imitations ou des répliques d'autres personnes auxquelles s'applique une marque ou un nom commercial protégé.
  • La la comparaison ne peut pas contrevenir aux (...) concernant les actes de tromperie, dénigrement et exploitation de la réputation d'autrui. "

Actes d'imitation

Article 11.2 LCD définit qui "L'imitation des services d'un tiers sera considérée comme déloyale lorsqu'elle est appropriée pour générer l'association par les consommateurs par rapport à la fourniture ou implique une utilisation abusive de la réputation ou des efforts d'autrui."

L'exploitation de la réputation d'autrui

La article 12 LCD Etats «Une mauvaise utilisation est considérée comme injuste, eux-mêmes ou d'autres bénéficier, les avantages de la réputation industrielle, commerciale ou professionnelle acquise par un autre marché. (...) l'utilisation de signes distinctifs étrangers ou de fausses appellations d'origine accompagnées d'une indication de la véritable origine du produit ou d'expressions telles que "modèles", «Système», «Type», "Classe" et autres. "

Violation des secrets

La article 13 LCD Etats «C'est considéré comme injuste violation de secrets d'affaires, qui sera régie par les dispositions de la législation sur les secrets d'affaires. "

Violation induire de contrat

La article 14 LCD Etats «L'intégration des travailleurs est considérée comme injuste, fournisseurs, clients et autres nécessaires, enfreindre les obligations contractuelles fondamentales qu'ils ont contractées avec les concurrents. "

Violation des règles

La article 15 LCD Etats «Il est considéré comme injuste de s'imposer sur le marché d'un avantage concurrentiel acquis par la violation des lois. La avantage doit être important. (...) aussi (...) le simple violation des normes juridiques qui ont pour objet la réglementation de l'activité concurrente et (...) l'embauche d'étrangers sans autorisation de travail. "

Discrimination et de la dépendance économique

La article 16 LCD Etats « La Un traitement discriminatoire du consommateur en termes de prix et autres conditions de vente sera considéré comme injuste, à moins que cela ne justifie une cause justifiée.

Vente à perte

La article 17 LCD Etats "la vente faite à faible coût, ou prix d'acquisition bas, Cela sera considéré comme injuste dans le cas suivants:

  • À tout moment susceptible d'induire en erreur aux consommateurs sur le niveau de prix d'autres produits ou services du même établissement.
  • Quand ça a l'effet discréditer l'image du produit ou de l'établissement de quelqu'un d'autre.
  • Lorsque vous faites partie d'un stratégie visant à éliminer un concurrent ou un groupe de concurrents du marché. "

Publicité illégale

Dernier, Article 18 LCD définit qui "Publicité considérée comme illégale par la loi générale sur la publicité, cela sera considéré comme injuste. "

Selon le article 3 LGP, c'est publicité illicite qui << Viole la dignité de la personne ou viole les valeurs et les droits reconnus dans la Constitution, le publicité destinée aux mineurs qui les incite à acheter un bien ou un service, exploiter votre inexpérience ou votre crédulité, publicité subliminale, celui qui enfreint les dispositions de la réglementation qui réglementent la publicité de certains produits, des biens, activités ou services et publicité mensongère, le la publicité déloyale et publicité agressive, qui aura le caractère d’actes de concurrence déloyale. "

Action exerçable pour réclamation pour concurrence déloyale

Lorsqu'un acte de concurrence déloyale se produit, la personne physique ou morale concernée, peut exercer n'importe laquelle des actions établies dans le article 32 la loi sur la concurrence déloyale.

Le actes son:

«1.ª Déloyauté déclaratoire.

2.ª Action en cessation d'un comportement déloyal ou interdiction de sa répétition future. Aussi, peut être exercé action d'interdiction, si la conduite n'a pas encore été mise en œuvre.

3.ª l'action de suppression des effets produits par un comportement déloyal.

4.ª Action pour rectifier les informations trompeuses, incorrect ou faux.

5.ª Action en réparation des dommages causé par une conduite déloyale, si l'intention ou la faute de l'agent est intervenue.

6.ª Action enrichissement sans cause, qu'il ne se poursuivra que lorsque le comportement déloyal porte atteinte à une position juridique protégée par un droit exclusif ou un autre de contenu économique similaire. "

Crimes liés à la concurrence déloyale

Sur Loi organique 10/1995, de 23 Novembre, Code pénal une série de crimes typifiés sont collectés, sur articles 270 ff, bajo la rúbrica << Des délits liés à la propriété intellectuelle et industrielle, au marché et aux consommateurs ".

Comment signaler une concurrence déloyale

Lorsque nous sommes confrontés à un acte de concurrence déloyale, nous avons deux options:

1.- Déposer un procès devant le tribunal de commerce compétent.

2.- Déposer un plainte administrative devant l'organe administratif compétent lorsqu'une règle spécifique a été violée.

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